Πολιτική απορρήτου της ιστοσελίδας και του προγράμματος «Πιστοποιητικό Επιχειρηματικής Φήμης»

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι: BEAUTIFUL COMPANY ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, που δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία AI BUSINESS ANALYTICS GREECE.
Έδρα: Φίλωνος 28, Πειραιάς, 18531, Αττικής
Αριθμός ΓΕΜΗ: 150485307000
ΑΦΜ: 801160591
(εφεξής: «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» ή «εμείς»).

Με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας μπορείτε να επικοινωνείτε για θέματα σχετικά με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
– εγγράφως, στη διεύθυνση της έδρας που αναφέρεται ανωτέρω,
– με e-mail: contact@pef.com.gr.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τους κανόνες επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας σε σχέση με:
– τη λειτουργία του προγράμματος «Πιστοποιητικό Επιχειρηματικής Φήμης» (εφεξής: «Πρόγραμμα»),
– τη λειτουργία των ιστοσελίδων που συνδέονται με το Πρόγραμμα, ιδίως της pef.com.gr καθώς και της εταιρικής ιστοσελίδας aiba.com.gr, καθώς και άλλων ιστοσελίδων που συνδέονται άμεσα με το Πρόγραμμα εφόσον παραπέμπουν ρητά στην παρούσα Πολιτική.

2. Υποκειμενικό και αντικειμενικό πεδίο εφαρμογής

Η Πολιτική Απορρήτου αφορά, ιδίως:

• φυσικά πρόσωπα που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα στην Ελλάδα (π.χ. ατομικές επιχειρήσεις, εταίρους/μετόχους σε εταιρίες καταχωρημένες σε ΓΕΜΗ κ.λπ.),
• φυσικά πρόσωπα που εκπροσωπούν εταιρίες (π.χ. διαχειριστές, διευθυντές, νόμιμους εκπροσώπους, πρόσωπα επικοινωνίας σε ΙΚΕ, ΑΕ κ.λπ.),
• λοιπά πρόσωπα επικοινωνίας από την πλευρά επιχειρήσεων με τις οποίες ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί επιχειρηματικές σχέσεις ή πραγματοποιεί ενέργειες απευθείας εμπορικής προώθησης (B2B),
• χρήστες των ιστοσελίδων που συνδέονται με το Πρόγραμμα (π.χ. πρόσωπα που συμπληρώνουν φόρμες επικοινωνίας, αποστέλλουν ερωτήματα).

Το Πρόγραμμα έχει αποκλειστικά B2B χαρακτήρα – απευθύνεται μόνο σε οντότητες που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα. Οι καταναλωτές που ενεργούν αποκλειστικά εκτός του πλαισίου της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους δραστηριότητας δεν αποτελούν αποδέκτες του Προγράμματος, μπορούν όμως να επισκέπτονται την ιστοσελίδα για ενημερωτικούς σκοπούς (σε αυτό το μέτρο η Πολιτική τους αφορά ως χρήστες της ιστοσελίδας).

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο του Προγράμματος υποβάλλονται σε επεξεργασία, ιδίως, σε σχέση με:

• τη διενέργεια ελέγχων φήμης (audits) επιχειρήσεων στο διαδίκτυο,
• ενέργειες απευθείας εμπορικής προώθησης (direct marketing) B2B,
• τη σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων με συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα,
• τη δημοσίευση προφίλ εταιριών στον κατάλογο του Προγράμματος,
• τη διαχείριση ερωτημάτων, παραπόνων και αλληλογραφίας,
• τη λειτουργία και ανάπτυξη των ιστοσελίδων του Υπεύθυνου Επεξεργασίας.

3. Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία

Ανάλογα με την κατάσταση και τη σχέση με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, ενδέχεται να υποβάλλουμε σε επεξεργασία τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Δεδομένα ταυτοποίησης επιχειρηματιών:

• ονοματεπώνυμο φυσικού προσώπου που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα,
• επωνυμία εταιρίας, νομική μορφή, έδρα, αριθμοί καταχώρισης, ΑΦΜ,
• λοιπά στοιχεία ταυτοποίησης που δημοσιεύονται σε δημόσια μητρώα ή στις επίσημες ιστοσελίδες των εταιριών.

Δεδομένα επικοινωνίας:

• διεύθυνση έδρας ή/και ταχυδρομική διεύθυνση,
• επαγγελματικοί αριθμοί τηλεφώνου,
• διευθύνσεις e-mail (γενικές και ονομαστικές επαγγελματικές διευθύνσεις),
• διευθύνσεις ιστοσελίδων των εταιριών.

Δεδομένα σχετικά με τη φήμη στο διαδίκτυο:

• δημόσια διαθέσιμες αξιολογήσεις/σχόλια για την εταιρία,
• αναφορές για την εταιρία σε άρθρα, δημοσιεύσεις, επαγγελματικούς καταλόγους,
• βασικές πληροφορίες για το προφίλ δραστηριότητας, το εύρος υπηρεσιών, τη διάρκεια λειτουργίας.

Συμβατικά και οικονομικά δεδομένα (συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα):

• στοιχεία των συμβαλλόμενων μερών (συμπεριλαμβανομένων στοιχείων εκπροσώπων),
• δεδομένα που απαιτούνται για την έκδοση τιμολογίου (επωνυμία, διεύθυνση, ΑΦΜ),
• στοιχεία σχετικά με πληρωμές (π.χ. πληροφορίες για καταχώριση της πληρωμής, αριθμός λογαριασμού αποστολέα στον βαθμό που εμφανίζεται στο τραπεζικό απόσπασμα).

Τεχνικά και λειτουργικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων:

• διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα σύνδεσης,
• πληροφορίες για τη συσκευή, τον φυλλομετρητή και το λειτουργικό σύστημα,
• δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies για τη δραστηριότητα του χρήστη στον ιστότοπο (επισκεπτόμενες σελίδες, χρήση φορμών).

Δεδομένα από φόρμες και αλληλογραφία:

• δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς στη φόρμα επικοινωνίας (π.χ. όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο),
• περιεχόμενο μηνυμάτων, ερωτημάτων, παραπόνων, σχολίων.

4. Πηγές δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας από τις ακόλουθες πηγές:

• δημόσια μητρώα και βάσεις δεδομένων επιχειρήσεων (μητρώα και βάσεις που τηρούνται από τις αρμόδιες ελληνικές αρχές, ιστοσελίδες που παρουσιάζουν εταιρικά στοιχεία),
• επίσημες ιστοσελίδες εταιριών, προφίλ σε επαγγελματικούς καταλόγους, επαγγελματικές καταχωρήσεις σε υπηρεσίες χαρτών και σε ιστοτόπους με κριτικές,
• δημόσια διαθέσιμο υλικό στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων άρθρων, αναφορών σε μέσα ενημέρωσης, προφίλ σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (στον βαθμό που είναι δημόσια),
• δεδομένα που παρέχονται απευθείας από επιχειρηματίες ή πρόσωπα που τους εκπροσωπούν (φόρμες εγγραφής/επικοινωνίας, τηλεφωνικές συνομιλίες, αλληλογραφία e-mail, σύναψη συμβάσεων),
• δεδομένα που προκύπτουν από τη χρήση των ιστοσελίδων, συμπεριλαμβανομένων cookies, αρχείων καταγραφής (log files) και εργαλείων ανάλυσης.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν συλλέγει δεδομένα από παράνομες πηγές και δεν προβαίνει σε ενέργειες με σκοπό την καταστρατήγηση των νόμιμων κανόνων πρόσβασης σε δεδομένα.

5. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους παρακάτω σκοπούς και στη βάση των κατωτέρω νομικών βάσεων:

Διενέργεια ελέγχου φήμης (audit) επιχειρήσεων στο διαδίκτυο

• Σκοπός: ανάλυση της φήμης επιχειρήσεων βάσει δημοσίως διαθέσιμων δεδομένων, χρήση αναλυτικών εργαλείων (συμπεριλαμβανομένης τεχνητής νοημοσύνης), προετοιμασία εκθέσεων ελέγχου, αξιολόγηση καταλληλότητας για συμμετοχή στο Πρόγραμμα.
• Νομική βάση: έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ ΓΚΠΔ), παροχή υπηρεσιών αξιολόγησης φήμης εταιριών και δημιουργία καταλόγου/μητρώου εταιριών που διακρίνονται.

Άμεσο μάρκετινγκ B2B και επικοινωνία με επιχειρήσεις

• Σκοπός: αποστολή ενημερώσεων προς επιχειρήσεις σχετικά με θετικά αποτελέσματα ελέγχου, παρουσίαση προσφοράς συμμετοχής στο Πρόγραμμα, σύναψη επιχειρηματικών σχέσεων, διατήρηση επικοινωνίας με εκπροσώπους εταιριών, αποστολή προσφορών μέσω e-mail/SMS, διεξαγωγή τηλεφωνικών συνομιλιών.
• Νομική βάση: έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ ΓΚΠΔ) – άμεση εμπορική προώθηση των δικών του υπηρεσιών προς υποκείμενα που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται για τον σκοπό αυτό μόνο επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας και δεδομένα ταυτοποίησης της εταιρίας.

Σύναψη και εκτέλεση σύμβασης με συμμετέχοντα στο Πρόγραμμα

• Σκοπός: διαχείριση παραγγελίας, προετοιμασία και αποστολή πακέτων μάρκετινγκ, έκδοση τιμολογίων, διεκπεραίωση πληρωμών, παροχή πρόσβασης σε προφίλ εταιρίας στην ιστοσελίδα του Προγράμματος, υποστήριξη μετά την πώληση.
• Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β’ ΓΚΠΔ – εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου πριν από τη σύναψη σύμβασης.

Δημοσίευση προφίλ εταιριών που διακρίνονται στο Πρόγραμμα

• Σκοπός: παρουσίαση των συμμετεχόντων στο Πρόγραμμα στην ιστοσελίδα, παροχή στους χρήστες της δυνατότητας να επαληθεύσουν ότι μια εταιρία έχει υποβληθεί σε έλεγχο φήμης στο διαδίκτυο και έχει λάβει θετικό αποτέλεσμα, ενίσχυση της ενημερωτικής και προωθητικής αξίας του καταλόγου.
• Νομική βάση: έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ ΓΚΠΔ) – παρουσίαση αποτελεσμάτων του Προγράμματος και προώθηση εταιριών με θετικό αποτέλεσμα, καθώς και εκτέλεση της σύμβασης με τον συμμετέχοντα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β’ ΓΚΠΔ) όπου απαιτείται.

Διαχείριση αλληλογραφίας, ερωτημάτων, παραπόνων

• Σκοπός: παροχή απαντήσεων σε ερωτήματα, διεκπεραίωση παραπόνων σχετικά με πακέτα μάρκετινγκ ή τη λειτουργία της ιστοσελίδας, διαχείριση αλληλογραφίας, τεκμηρίωση συμφωνιών.
• Νομική βάση: έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ ΓΚΠΔ) – διασφάλιση επικοινωνίας, εξυπηρέτηση αιτημάτων, άμυνα έναντι πιθανών αξιώσεων, καθώς και εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β’ ΓΚΠΔ), όπου εφαρμόζεται.

Τήρηση νομικών υποχρεώσεων

• Σκοπός: εκπλήρωση υποχρεώσεων από την ισχύουσα νομοθεσία (λογιστική, φορολογία, αρχειοθέτηση εγγράφων, υποχρεωτικές αναφορές σε αρχές).
• Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ’ ΓΚΠΔ.

Ανάλυση, στατιστική, ασφάλεια ιστοσελίδας

• Σκοπός: ανάλυση της λειτουργίας της ιστοσελίδας, βελτίωση ευχρηστίας, παρακολούθηση επισκεψιμότητας, διασφάλιση τεχνικής ασφάλειας και αποτροπή καταχρήσεων (π.χ. επιθέσεις).
• Νομική βάση: έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ ΓΚΠΔ).

Συγκατάθεση του υποκειμένου

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθεί ρητή συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α’ ΓΚΠΔ), κυρίως όταν αυτό απαιτείται από ειδικές διατάξεις για συγκεκριμένο τύπο επικοινωνίας. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης.

6. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να γνωστοποιηθούν σε:

• παρόχους υπηρεσιών IT, φιλοξενίας, συντήρησης και ανάπτυξης της ιστοσελίδας,
• εταιρίες ταχυμεταφορών και ταχυδρομικές υπηρεσίες,
• λογιστικά γραφεία, φοροτεχνικούς, δικηγορικά γραφεία, παρόχους συμβουλευτικών ή υπηρεσιών είσπραξης απαιτήσεων,
• τράπεζες και παρόχους υπηρεσιών πληρωμών,
• συνεργαζόμενες επιχειρήσεις για την παραγωγή και διανομή υλικών μάρκετινγκ (τυπογραφεία, παραγωγοί βραβείων/πλακετών, αποθήκες logistics).

Σε τεκμηριωμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα μπορούν επίσης να διαβιβαστούν σε δημόσιες αρχές που είναι αρμόδιες βάσει νόμου (π.χ. δικαστήρια, εποπτικές, φορολογικές αρχές), στο μέτρο που αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

Όλες οι οντότητες στις οποίες αναθέτουμε την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκ μέρους μας, ενεργούν βάσει σύμβασης επεξεργασίας και δεσμεύονται από εμπιστευτικότητα και εφαρμογή κατάλληλων μέτρων ασφάλειας.

7. Διαβίβαση δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)

Καταρχήν, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν προτίθεται να διαβιβάζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Αν χρησιμοποιηθούν υπηρεσίες παρόχων IT με διακομιστές ή έδρα εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση θα πραγματοποιείται μόνο:

• προς χώρες με απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ή
• βάσει τυποποιημένων συμβατικών ρητρών ή άλλων κατάλληλων διασφαλίσεων που προβλέπει ο ΓΚΠΔ.

Πληροφορίες σχετικά με τυχόν διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ μπορούν να δοθούν κατόπιν ατομικού αιτήματος του υποκειμένου.

8. Διάρκεια αποθήκευσης των δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αποθηκεύονται:

• δεδομένα που σχετίζονται με σύναψη και εκτέλεση σύμβασης – για όλη τη διάρκειά της και για την περίοδο παραγραφής τυχόν αξιώσεων,
• δεδομένα για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς – για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία,
• δεδομένα για B2B μάρκετινγκ – μέχρι την άσκηση δικαιώματος εναντίωσης ή μέχρι να κριθούν ανακριβή ή παρωχημένα,
• δεδομένα που επεξεργάζονται βάσει συγκατάθεσης – μέχρι την ανάκλησή της ή την επίτευξη του σκοπού,
• τεχνικά δεδομένα σε αρχεία καταγραφής – για όσο απαιτείται για την ασφάλεια και τεχνική ανάλυση.

Μετά τη λήξη των παραπάνω περιόδων, τα δεδομένα μπορούν να διαγραφούν, να καταστούν ανώνυμα ή να παραμείνουν σε αρχειοθετημένη μορφή, εφόσον αυτό δικαιολογείται από τη νομοθεσία ή την ανάγκη άμυνας έναντι αξιώσεων.

9. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Το υποκείμενο των δεδομένων έχει τα εξής δικαιώματα:

• δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες και αντίγραφο των δεδομένων,
• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων,
• δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») στις περιπτώσεις του άρθρου 17 ΓΚΠΔ,
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ),
• δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ), όπου εφαρμόζεται,
• δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, ιδίως ως προς την άμεση εμπορική προώθηση B2B,
• δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, όταν αυτή αποτελεί νομική βάση,
• δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Αιτήματα σχετικά με την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων μπορούν να αποστέλλονται στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας:
– εγγράφως στη διεύθυνση της έδρας,
– με e-mail: contact@pef.com.gr.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για επιβεβαίωση ταυτότητας, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την ασφαλή επεξεργασία των δεδομένων.

10. Προφίλ και αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Στο πλαίσιο του Προγράμματος, χρησιμοποιούνται αναλυτικά εργαλεία, συμπεριλαμβανομένων αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης, τα οποία αναλύουν αυτοματοποιημένα δημοσίως διαθέσιμες πληροφορίες για επιχειρήσεις (αξιολογήσεις, αναφορές σε μέσα, καταλόγους εταιριών).

Η ανάλυση αυτή έχει σκοπό να διαπιστώσει εάν η φήμη μιας εταιρίας επιτρέπει την ένταξή της στο Πρόγραμμα με θετικό αποτέλεσμα, αλλά δεν παράγει άμεσα νομικά αποτελέσματα για φυσικά πρόσωπα και λειτουργεί ως εργαλείο υποστήριξης αποφάσεων.

Τα φυσικά πρόσωπα που συνδέονται με την εταιρία έχουν δικαίωμα να ζητήσουν εξηγήσεις, να αμφισβητήσουν το αποτέλεσμα και να ασκήσουν εναντίωση στην επεξεργασία των δεδομένων τους για τον σκοπό αυτό.

11. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Οι ιστοσελίδες που συνδέονται με το Πρόγραμμα ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες αποθήκευσης σε local storage για:

• διασφάλιση ορθής λειτουργίας (π.χ. διατήρηση συνεδρίας),
• απομνημόνευση προτιμήσεων χρήστη,
• στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας,
• βελτίωση ασφάλειας και απόδοσης της ιστοσελίδας.

Ο χρήστης μπορεί να τροποποιεί τις ρυθμίσεις cookies στον φυλλομετρητή του, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής ή φραγής τους. Ο περιορισμός των cookies ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας.

12. Εθελοντικός χαρακτήρας παροχής δεδομένων

Για δεδομένα που συλλέγονται από δημόσια μητρώα και διαθέσιμες πηγές, η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

Η παροχή δεδομένων σε φόρμες επικοινωνίας, κατά την υποβολή παραγγελίας ή στο πλαίσιο αλληλογραφίας είναι εθελοντική, αλλά απαραίτητη για την απάντηση σε ερωτήματα, τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης και την αποστολή πακέτων μάρκετινγκ.

Η μη παροχή ορισμένων δεδομένων μπορεί να έχει ως συνέπεια την αδυναμία απάντησης, σύναψης σύμβασης ή αποστολής υλικών.

13. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής, ιδίως σε περίπτωση αλλαγών της νομοθεσίας, της λειτουργίας του Προγράμματος ή των ιστοσελίδων ή λόγω τεχνολογικής/οργανωτικής εξέλιξης.

Η επικαιροποιημένη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και θα ισχύει από τη στιγμή της δημοσίευσης, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Για θέματα που δεν ρυθμίζονται ρητά στην παρούσα Πολιτική, εφαρμόζονται οι διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και οι σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και επιχειρηματικής δραστηριότητας.