Κανονισμός Προγράμματος «Πιστοποιητικό Επιχειρηματικής Φήμης»

Άρθρο 1 – Ορισμοί

Για τους σκοπούς του παρόντος Κανονισμού νοούνται:

• Διαχειριστής Προγράμματος / Εταιρεία – η εταιρεία BEAUTIFUL COMPANY ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ με έδρα στον Πειραιά, οδός Φίλωνος 28, Τ.Κ. 18531, Αττικής, εγγεγραμμένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (Γ.Ε.ΜΗ.) με αριθμό 150485307000 και Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (Α.Φ.Μ.) 801160591. Η Εταιρεία δραστηριοποιείται εμπορικά υπό το σήμα AI BUSINESS ANALYTICS GREECE.
• Πρόγραμμα – το πρόγραμμα με τίτλο «Πιστοποιητικό Επιχειρηματικής Φήμης», το οποίο περιλαμβάνει τις ενέργειες της Εταιρείας που σχετίζονται με την ανάλυση της διαδικτυακής φήμης επιχειρήσεων, την απονομή Πιστοποιητικών και τη διάθεση πακέτων προώθησης (πακέτων μάρκετινγκ).
• Πιστοποιητικό – το πιστοποιητικό «Πιστοποιητικό Επιχειρηματικής Φήμης», το οποίο επιβεβαιώνει το θετικό αποτέλεσμα ελέγχου της διαδικτυακής φήμης του Συμμετέχοντος κατά τον χρόνο διενέργειας του ελέγχου και έχει αποκλειστικά διαφημιστικό και επικοινωνιακό χαρακτήρα.
• Συμμετέχων – κάθε επαγγελματίας ή επιχείρηση κατά την έννοια του ελληνικού δικαίου (ιδίως ΙΚΕ, ΑΕ, ΟΕ, ΕΕ, ατομική επιχείρηση και λοιπές μορφές άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότητας), με έδρα ή νόμιμη εγκατάσταση στην Ελλάδα, ο/η οποίος/α:
  • έχει λάβει θετικό αποτέλεσμα στον Έλεγχο Φήμης που διενεργεί η Εταιρεία και
  • έχει αποδεχθεί την προσφορά συμμετοχής στο Πρόγραμμα και έχει αγοράσει Πακέτο προώθησης.
• Κανονισμός – ο παρών κανονισμός του Προγράμματος «Πιστοποιητικό Επιχειρηματικής Φήμης».
• Έλεγχος Φήμης / Αξιολόγηση – η διαδικασία εξέτασης της διαδικτυακής φήμης μιας επιχείρησης με χρήση αναλυτικών εργαλείων, συμπεριλαμβανομένων αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης, βάσει δημόσια διαθέσιμων διαδικτυακών πηγών και άλλων αξιόπιστων βάσεων δεδομένων· στο πλαίσιο του Ελέγχου προκύπτει θετικό ή αρνητικό αποτέλεσμα.
• Προφίλ Συμμετέχοντος – η σελίδα (υποσελίδα) στον ιστότοπο του Προγράμματος, η οποία περιέχει βασικά στοιχεία του Συμμετέχοντος και σύνοψη του αποτελέσματος του Ελέγχου Φήμης.
• Πακέτο προώθησης (Πακέτο Μάρκετινγκ) – σύνολο υλικών σε φυσική και/ή ψηφιακή μορφή (μεταξύ άλλων: πιστοποιητικό σε κάδρο, τιμητική statuette, δικαίωμα χρήσης του λογοτύπου του Προγράμματος, Προφίλ Συμμετέχοντος στον ιστότοπο του Προγράμματος, τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες προβολής) που προσφέρονται στον Συμμετέχοντα έναντι αμοιβής.
• Σήμα / Λογότυπο του Προγράμματος – η ονομασία, το λογότυπο και άλλα λεκτικά ή λεκτικο-εικαστικά διακριτικά γνωρίσματα που συνδέονται με το Πρόγραμμα και αποτελούν πνευματική/βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας.
• Έκδοση του Προγράμματος – χρονικά προσδιορισμένος κύκλος απονομής Πιστοποιητικών (π.χ. έκδοση 2026), καθώς και ενδεχόμενες παραλλαγές πακέτων (π.χ. βασικό πακέτο, «Χρυσός Συνεργάτης» κ.λπ.).
• Κώδικας Δεοντολογίας – το σύνολο κανόνων ηθικής και υπεύθυνης χρήσης του Πιστοποιητικού, του λογοτύπου του Προγράμματος και των υλικών προώθησης, όπως περιγράφεται στο Άρθρο 5.

Άρθρο 2 – Γενικές διατάξεις

Ο παρών Κανονισμός ρυθμίζει τους όρους οργάνωσης και λειτουργίας του Προγράμματος, καθώς και τους όρους χρήσης του ιστότοπου του Προγράμματος, ο οποίος λειτουργεί στο όνομα χώρου www.pef.com.gr, καθώς και σε τυχόν άλλα ονόματα χώρου που χρησιμοποιεί τώρα ή στο μέλλον η Εταιρεία για τις ανάγκες του Προγράμματος.

Το Πρόγραμμα απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες που είναι εγγεγραμμένοι στην Ελλάδα.

Οι καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός του πλαισίου της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους δραστηριότητας) δεν δικαιούνται να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα, ούτε να προμηθευτούν Πακέτα προώθησης.

Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα είναι εθελοντική. Η μη αποδοχή της συμμετοχής ή η μη αγορά Πακέτου προώθησης δεν επιφέρει καμία δυσμενή συνέπεια για την επιχείρηση (ιδίως δεν δημιουργούνται «μαύρες λίστες»).

Σκοπός του Προγράμματος είναι η προβολή και η ενίσχυση της εικόνας των Συμμετεχόντων, καθώς και η παρουσίαση των αποτελεσμάτων της διαδικτυακής τους φήμης σε διαφημιστική μορφή, μέσω του Πιστοποιητικού και των φυσικών και ψηφιακών υλικών. Το Πρόγραμμα δεν συνιστά παροχή νομικών, φορολογικών ή χρηματοοικονομικών συμβουλών, ούτε αποτελεί υπηρεσία πιστοληπτικής αξιολόγησης, ούτε έλεγχο κατά την έννοια του ελέγχου οικονομικών καταστάσεων από ορκωτούς ελεγκτές.

Η χρήση του ιστότοπου του Προγράμματος και η συμμετοχή σε αυτό συνεπάγονται την πλήρη γνώση και αποδοχή του παρόντος Κανονισμού.

Άρθρο 3 – Έλεγχος διαδικτυακής φήμης (Έλεγχος Φήμης)

Η Εταιρεία επιλέγει αυτοβούλως τις επιχειρήσεις που θα υποβληθούν σε Έλεγχο Φήμης, βάσει:

• δημόσια διαθέσιμων μητρώων και βάσεων επιχειρήσεων,
• ιστοτόπων, καταλόγων επιχειρήσεων και κλαδικών πυλών,
• χαρτογραφικών υπηρεσιών και υπηρεσιών αξιολόγησης (π.χ. πλατφόρμες χαρτών και κριτικών),
• άλλων ελεύθερα προσβάσιμων διαδικτυακών πηγών.

Ο Έλεγχος Φήμης μπορεί επίσης να διενεργηθεί κατόπιν αιτήματος επιχείρησης, η οποία απευθύνεται η ίδια στην Εταιρεία (π.χ. μέσω φόρμας στον ιστότοπο του Προγράμματος ή σε απάντηση σε διαφημιστικές ενέργειες της Εταιρείας).

Ο Έλεγχος πραγματοποιείται με χρήση αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης και αναλυτικών εργαλείων. Στο πλαίσιο αυτό εξετάζονται αποκλειστικά δημόσια διαθέσιμα δεδομένα σχετικά με τη φήμη της επιχείρησης, ιδίως:

• αξιολογήσεις και κριτικές σε ιστοτόπους με σχόλια πελατών,
• αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης,
• κλαδικές δημοσιεύσεις και άρθρα,
• στοιχεία από επίσημα μητρώα και καταλόγους επιχειρήσεων,
• λοιπές αξιόπιστες πηγές με δημόσια πρόσβαση.

Ο Έλεγχος Φήμης δεν περιορίζεται σε εκ των προτέρων καθορισμένη χρονική περίοδο· εξετάζονται οι πληροφορίες που είναι διαθέσιμες κατά τον χρόνο διεξαγωγής του ελέγχου, στον βαθμό που αυτές μπορούν να εντοπιστούν με τα χρησιμοποιούμενα εργαλεία.

Η Εταιρεία επισημαίνει ότι:

• δεν είναι δυνατό να διασφαλιστεί η πληρότητα των δεδομένων (ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να μην έχουν ευρετηριαστεί, να είναι μη προσβάσιμες, διαγεγραμμένες ή κρυφές),
• ο Έλεγχος έχει τεχνικό και αυτοματοποιημένο χαρακτήρα και οι αλγόριθμοι τεχνητής νοημοσύνης υπόκεινται σε περιορισμούς και σφάλματα,
• ο Έλεγχος δεν αποτελεί πλήρη έλεγχο «due diligence», ούτε αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας, φερεγγυότητας ή νομικής κατάστασης της επιχείρησης.

Το αποτέλεσμα του Έλεγχου Φήμης μπορεί να είναι:

• θετικό – όταν στις εξεταζόμενες πηγές δεν εντοπίζονται ουσιώδη αρνητικά στοιχεία ή αυτά κρίνονται ως μη σημαντικά,
• αρνητικό – όταν εντοπίζονται ουσιώδεις, δημόσια διαθέσιμες αρνητικές πληροφορίες για την επιχείρηση.

Η απόφαση εάν το αποτέλεσμα είναι θετικό ή αρνητικό λαμβάνεται από την Εταιρεία, βάσει μεθοδολογίας που έχει η ίδια καταρτίσει. Η μεθοδολογία αυτή μπορεί οποτεδήποτε να τροποποιείται, να αναβαθμίζεται ή να ενημερώνεται κατά την κρίση της Εταιρείας.

Σε επιχειρήσεις που έχουν ζητήσει οι ίδιες τον Έλεγχο Φήμης, η Εταιρεία μπορεί, κατά διακριτική ευχέρεια, να γνωστοποιήσει αρνητικό αποτέλεσμα (π.χ. με SMS ή e-mail). Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να ενημερώνει για αρνητικό αποτέλεσμα ούτε να αιτιολογεί το αποτέλεσμα αυτό.

Για τις επιχειρήσεις που δεν έχουν επιτύχει θετικό αποτέλεσμα, η Εταιρεία δεν απονέμει Πιστοποιητικό και δεν συνάπτει σύμβαση συμμετοχής στο Πρόγραμμα.

Άρθρο 4 – Πιστοποιητικό, διάρκεια ισχύος, Προφίλ, επανέλεγχος και ανάκληση

Μετά από θετικό αποτέλεσμα στον Έλεγχο Φήμης, η επιχείρηση μπορεί να προσκληθεί να συμμετάσχει στο Πρόγραμμα και να αποκτήσει Πακέτο προώθησης.

Το Πιστοποιητικό επιβεβαιώνει ότι, κατά τη στιγμή ολοκλήρωσης του Ελέγχου (ημερομηνία και ώρα που αναγράφονται στα σχετικά έγγραφα), στις εξεταζόμενες δημόσια διαθέσιμες πηγές δεν εντοπίστηκαν ουσιώδεις αρνητικές πληροφορίες για τη φήμη της επιχείρησης. Δεν αποτελεί εγγύηση ότι τέτοιες πληροφορίες δεν υπήρξαν στο παρελθόν ή δεν θα εμφανιστούν στο μέλλον.

Το Πιστοποιητικό και η συμμετοχή στο Πρόγραμμα έχουν διάρκεια δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία ένταξης στο Πρόγραμμα (δηλαδή από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης και/ή ενεργοποίησης του προφίλ – όπως γνωστοποιείται στον Συμμετέχοντα). Η ημερομηνία λήξης του Πιστοποιητικού μπορεί να αναγράφεται στα φυσικά υλικά, καθώς και στο Προφίλ Συμμετέχοντος.

Η Εταιρεία δημιουργεί το Προφίλ Συμμετέχοντος στον ιστότοπο του Προγράμματος και το ενεργοποιεί μετά την αγορά Πακέτου προώθησης από τον Συμμετέχοντα. Το Προφίλ μπορεί να περιλαμβάνει ιδίως:

• βασικά αναγνωριστικά στοιχεία του Συμμετέχοντος,
• σύντομη περιγραφή της δραστηριότητάς του,
• σύνοψη του αποτελέσματος του Ελέγχου Φήμης,
• πληροφορίες για την τρέχουσα κατάσταση του Πιστοποιητικού (ενεργό / ανενεργό).

Μετά τη λήξη της διάρκειας του Πιστοποιητικού, εφόσον ο Συμμετέχων δεν ανανεώσει τη συμμετοχή του στο Πρόγραμμα:

• το Προφίλ του Συμμετέχοντος μπορεί να παραμείνει στον ιστότοπο του Προγράμματος,
• στο Προφίλ θα εμφανίζεται σαφής ένδειξη ότι το Πιστοποιητικό είναι ανενεργό,
• ο Συμμετέχων χάνει το δικαίωμα να παρουσιάζει το Πιστοποιητικό ως εν ισχύ και να επικοινωνεί ότι η διάκριση είναι επίκαιρη.

Κατόπιν ρητού αιτήματος του Συμμετέχοντος, η Εταιρεία μπορεί να διαγράψει το Προφίλ του από τον ιστότοπο του Προγράμματος. Η διαγραφή του Προφίλ:

• δεν γεννά δικαίωμα επιστροφής του ήδη καταβληθέντος τιμήματος,
• δεν αναιρεί την υποχρέωση καταβολής τυχόν οφειλόμενων ποσών για υλικά που έχουν ήδη παραχθεί ή αποσταλεί.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο, εντός της διάρκειας ισχύος του Πιστοποιητικού, να διενεργεί επανέλεγχο της διαδικτυακής φήμης του Συμμετέχοντος με χρήση επικαιροποιημένων εργαλείων και μεθόδων.

Η Εταιρεία δικαιούται να ανακαλέσει το Πιστοποιητικό, να διαγράψει το Προφίλ Συμμετέχοντος και να απαγορεύσει περαιτέρω χρήση του λογοτύπου και των υλικών του Προγράμματος, χωρίς υποχρέωση επιστροφής οποιονδήποτε ποσών, ιδίως όταν:

• στον επανέλεγχο διαδικτυακής φήμης εντοπιστούν ουσιώδεις αρνητικές πληροφορίες για τον Συμμετέχοντα,
• προκύψουν αξιόπιστες ενδείξεις (συμπεριλαμβανομένων αναφορών τρίτων) ότι ο Συμμετέχων προβαίνει σε παραβάσεις της νομοθεσίας, της επαγγελματικής δεοντολογίας, των χρηστών ηθών ή σε δόλιες πρακτικές έναντι πελατών, συνεργατών ή τρίτων,
• ο Συμμετέχων παραβιάζει τον Κώδικα Δεοντολογίας ή τον παρόντα Κανονισμό, ιδίως μέσω παραπλανητικής επικοινωνίας με χρήση του Πιστοποιητικού, του λογοτύπου του Προγράμματος ή του Προφίλ,
• ο Συμμετέχων χρησιμοποιεί το Πιστοποιητικό ή τα υλικά του Προγράμματος κατά τρόπο που μπορεί να βλάψει τη φήμη της Εταιρείας ή να εκθέσει την Εταιρεία σε αξιώσεις τρίτων ή σε νομική ευθύνη.

Η ανάκληση του Πιστοποιητικού και η διαγραφή του Προφίλ μπορούν να γίνουν κατόπιν μονομερούς απόφασης της Εταιρείας, χωρίς υποχρέωση παροχής λεπτομερούς αιτιολόγησης. Ο Συμμετέχων δεν δικαιούται αποζημίωση, ηθική βλάβη ή επιστροφή αμοιβής για τον λόγο αυτό.

Μετά την ανάκληση του Πιστοποιητικού, ο Συμμετέχων υποχρεούται:

• να παύσει άμεσα κάθε χρήση του λογοτύπου και κάθε ψηφιακού υλικού του Προγράμματος στις τρέχουσες επικοινωνίες του,
• να αφαιρέσει το λογότυπο του Προγράμματος από τον ιστότοπό του, τα προφίλ κοινωνικών δικτύων και κάθε άλλο σημείο δημόσιας προβολής,
• να μην παρουσιάζει το Πιστοποιητικό και τη statuette ως εν ισχύ διακρίσεις (ιδίως να μην δημιουργεί την εντύπωση ότι το Πιστοποιητικό εξακολουθεί να είναι σε ισχύ ή ότι η Εταιρεία επιβεβαιώνει την τρέχουσα φήμη του).

Άρθρο 5 – Κώδικας Δεοντολογίας και υποχρεώσεις Συμμετέχοντος

Ο Συμμετέχων οφείλει να ασκεί τη δραστηριότητά του σύμφωνα με τη νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τις αρχές του έντιμου εμπορικού και επαγγελματικού ανταγωνισμού.

Ο Συμμετέχων δεσμεύεται ιδίως:

• να συμπεριφέρεται με επαγγελματισμό απέναντι σε πελάτες, συνεργάτες και εργαζομένους,
• να αποφεύγει πρακτικές που υπονομεύουν σοβαρά την εμπιστοσύνη προς την επιχείρησή του ή προς το Πρόγραμμα,
• να μην παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (περιλαμβανομένων δικαιωμάτων καταναλωτών, δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και προσωπικών δεδομένων).

Ο Συμμετέχων υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Πιστοποιητικό, το λογότυπο του Προγράμματος και τα υλικά προώθησης αποκλειστικά σύμφωνα με τον προορισμό τους και σε συμμόρφωση με τον παρόντα Κανονισμό.

Απαγορεύεται ιδίως:

• να υπονοείται ότι το Πιστοποιητικό απονέμεται από δημόσια αρχή, κρατικό ή αυτοδιοικητικό φορέα, ρυθμιστική ή εποπτική αρχή,
• να παρουσιάζεται το Πιστοποιητικό ως νομική, χρηματοοικονομική ή πιστοληπτική εγγύηση, ως εγγύηση ασφάλειας των υπηρεσιών ή ως πλήρης έγκριση όλων των πτυχών της δραστηριότητας του Συμμετέχοντος από την Εταιρεία,
• να χρησιμοποιείται το Πιστοποιητικό ή το λογότυπο κατά τρόπο που να δημιουργεί λανθασμένη εντύπωση σχετικά με τη διάρκεια ισχύος του ή την τρέχουσα συμμετοχή στο Πρόγραμμα,
• να χρησιμοποιείται το Πιστοποιητικό σε επιθετικές, αθέμιτες ή παράνομες εμπορικές πρακτικές (π.χ. σε επικοινωνία που μπορεί να παραβιάζει ειδικούς κανόνες διαφήμισης συγκεκριμένων κλάδων).

Ο Συμμετέχων οφείλει να προστατεύει τη φήμη του Προγράμματος ως εγχειρήματος που προωθεί υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης, διαφάνεια και καλή επιχειρηματική φήμη.

Άρθρο 6 – Χρήση λογοτύπου και υλικών του Προγράμματος

Το δικαίωμα χρήσης του λογοτύπου, του Πιστοποιητικού και λοιπών υλικών προώθησης του Προγράμματος ανήκει αποκλειστικά στους Συμμετέχοντες με ενεργό καθεστώς στο Πρόγραμμα (εν ισχύ Πιστοποιητικό), υπό τους όρους του Άρθρου 4.

Η έκταση και η μορφή του Πακέτου προώθησης (ιδίως ο τύπος και η ποσότητα υλικών, οι όροι πρόσθετης προβολής, παραλλαγές όπως «Χρυσός Συνεργάτης» κ.λπ.) μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την Έκδοση του Προγράμματος και καθορίζονται εκάστοτε στην προσφορά που απευθύνεται στον Συμμετέχοντα (τηλεφωνικά ή μέσω e-mail).

Ο Συμμετέχων μπορεί να χρησιμοποιεί το λογότυπο του Προγράμματος σε εταιρικά υλικά, στον ιστότοπό του, σε κοινωνικά δίκτυα και άλλα κανάλια επικοινωνίας, αποκλειστικά σε σχέση με τη δική του δραστηριότητα και για όσο διάστημα το Πιστοποιητικό είναι εν ισχύ, εκτός αν η Εταιρεία αποφασίσει διαφορετικά.

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας επί του λογοτύπου, της ονομασίας, της γραφιστικής ταυτότητας του Προγράμματος και των λοιπών υλικών ανήκουν στην Εταιρεία. Ο Συμμετέχων δεν έχει δικαίωμα να τα τροποποιεί, να τα εκχωρεί ή να τα παραχωρεί σε τρίτους, εκτός εάν υπάρχει ρητή έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας.

Μετά τη λήξη ισχύος του Πιστοποιητικού ή την ανάκλησή του, ο Συμμετέχων χάνει το δικαίωμα χρήσης του λογοτύπου σε τρέχουσα επικοινωνία. Επιτρέπεται μόνο αναφορά σε παρελθόν γεγονός (ότι η επιχείρηση είχε λάβει Πιστοποιητικό κατά το παρελθόν), υπό την προϋπόθεση ότι αναγράφεται σαφώς ότι το Πιστοποιητικό δεν είναι πλέον ενεργό.

Άρθρο 7 – Σύναψη σύμβασης, πακέτα, τιμές, αποστολή

Μετά το θετικό αποτέλεσμα του Ελέγχου Φήμης, η Εταιρεία μπορεί να προτείνει στην επιχείρηση συμμετοχή στο Πρόγραμμα και αγορά Πακέτου προώθησης – τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η σύμβαση μεταξύ Εταιρείας και Συμμετέχοντος θεωρείται ότι συνάπτεται όταν η επιχείρηση:

• αποδεχθεί την προσφορά (τηλεφωνικά ή μέσω e-mail), και
• επιβεβαιώσει τα στοιχεία που απαιτούνται για την προετοιμασία των υλικών (π.χ. πλήρης επωνυμία προς χάραξη, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία τιμολόγησης).

Οι τιμές των Πακέτων προώθησης δεν καθορίζονται στον Κανονισμό. Η τιμή γνωστοποιείται κάθε φορά στον Συμμετέχοντα:

• κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας ή
• μέσω μηνύματος e-mail,

και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την Έκδοση του Προγράμματος, τον τύπο του πακέτου, τυχόν προσφορές ή ατομικές συμφωνίες.

Η Εταιρεία μπορεί να συμπεριλαμβάνει ή όχι τα έξοδα αποστολής στην τιμή του Πακέτου. Η πληροφορία σχετικά με το αν τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνονται ή χρεώνονται ξεχωριστά παρέχεται στον Συμμετέχοντα κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Η βασική μορφή πληρωμής είναι η αντικαταβολή προς τον courier κατά την παραλαβή του δέματος.

Άλλες μορφές πληρωμής (π.χ. τραπεζική προπληρωμή, ηλεκτρονική πληρωμή) μπορούν να διατίθενται κατά την κρίση της Εταιρείας και ανακοινώνονται κάθε φορά στον Συμμετέχοντα.

Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής, χωρίς να επηρεάζονται οι ήδη συναφθείσες συμβάσεις.

Το Πακέτο προώθησης αποστέλλεται στον Συμμετέχοντα:

• εντός προθεσμίας έως δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας – σε περίπτωση αποστολής με αντικαταβολή, ή
• εντός προθεσμίας έως δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πίστωσης του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας – σε περίπτωση προπληρωμής ή ηλεκτρονικής πληρωμής.

Η προθεσμία αυτή αφορά την προετοιμασία και αποστολή από την Εταιρεία. Ο χρόνος παράδοσης από την εταιρεία ταχυμεταφορών δεν ελέγχεται από την Εταιρεία.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής δέματος αντικαταβολής από τον Συμμετέχοντα ή αδικαιολόγητης αποφυγής παραλαβής, η Εταιρεία μπορεί:

• να χρεώσει στον Συμμετέχοντα τα έξοδα επιστροφής και τυχόν λοιπά σχετιζόμενα έξοδα, εφόσον αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και τις συμφωνίες των μερών,
• να αρνηθεί την εκτέλεση επόμενων παραγγελιών του ίδιου Συμμετέχοντος ή συνδεδεμένων επιχειρήσεων.

Άρθρο 8 – Διαδικασία παραπόνων

Παράπονα σχετικά με τα Πακέτα προώθησης υποβάλλονται στην Εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: contact@pef.com.gr.

Παράπονα για υλικές ατέλειες (π.χ. φθορές κατά την αποστολή, λάθη στη χάραξη, ελλείψεις στοιχείων στο πακέτο) πρέπει να υποβάλλονται εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος από τον Συμμετέχοντα.

Παράπονα για άλλες πτυχές εκτέλεσης της σύμβασης (π.χ. καθυστερήσεις, λανθασμένα στοιχεία στο Προφίλ Συμμετέχοντος) πρέπει να υποβάλλονται εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο Συμμετέχων έλαβε γνώση της σχετικής πλημμέλειας.

Παράπονα που υποβάλλονται μετά την παρέλευση των παραπάνω προθεσμιών μπορεί να παραμείνουν χωρίς εξέταση.

Το παράπονο πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον:

• στοιχεία ταυτοποίησης του Συμμετέχοντος (επωνυμία, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. ή άλλο αναγνωριστικό, στοιχεία επικοινωνίας),
• περιγραφή της αιτίασης,
• αίτημα/αξίωση του Συμμετέχοντος,
• φωτογραφικό υλικό (σε περίπτωση υλικών ζημιών) ή άλλα αποδεικτικά, όπου είναι δυνατόν.

Η Εταιρεία εξετάζει το παράπονο εντός προθεσμίας έως δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Εάν απαιτείται συμπλήρωση στοιχείων, η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί αναλόγως, κατόπιν σχετικής ενημέρωσης του Συμμετέχοντος.

Αν το παράπονο για υλικές ατέλειες κριθεί βάσιμο, η Εταιρεία:

• θα ετοιμάσει και θα αποστείλει νέο, διορθωμένο Πακέτο προώθησης ή τα ελλείποντα στοιχεία εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την αποδοχή του παραπόνου, ή
• μπορεί, κατόπιν συμφωνίας, να προτείνει άλλο τρόπο ικανοποίησης (π.χ. συμπληρωματική αποστολή μέρους των υλικών).

Σε περίπτωση φθοράς του δέματος από τον μεταφορέα, ο Συμμετέχων οφείλει, όπου αυτό είναι εφικτό, να συντάξει σχετικό πρακτικό ζημίας παρουσία του courier. Η έλλειψη πρακτικού δεν αποκλείει την υποβολή παραπόνου, αλλά μπορεί να δυσχεράνει την εξέτασή του.

Η υποβολή παραπόνου δεν αναστέλλει την υποχρέωση πληρωμής της αμοιβής ούτε παρέχει αυτοδικαίως δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, εκτός εάν κάτι διαφορετικό προβλέπεται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

Άρθρο 9 – Έλλειψη δικαιώματος υπαναχώρησης και ευθύνη της Εταιρείας

Οι Συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα ενεργούν υπό την ιδιότητά τους ως επιχειρηματίες, ενώ τα Πακέτα προώθησης περιλαμβάνουν εξατομικευμένα υλικά (ιδίως το Πιστοποιητικό και τη statuette με χαραγμένη την επωνυμία της επιχείρησης). Ως εκ τούτου, ο Συμμετέχων δεν διαθέτει συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μετά την υποβολή της παραγγελίας και την έναρξη προετοιμασίας των εξατομικευμένων υλικών.

Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης ισχύει με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου διατάξεων του ελληνικού ή ευρωπαϊκού δικαίου που τυχόν παρέχουν ορισμένα προστατευτικά δικαιώματα στους Συμμετέχοντες, στο μέτρο που αυτά εφαρμόζονται στην εκάστοτε σχέση.

Η κατοχή Πιστοποιητικού και η συμμετοχή στο Πρόγραμμα δεν μεταφέρει στην Εταιρεία οποιαδήποτε ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις του Συμμετέχοντος έναντι πελατών, συνεργατών, εργαζομένων ή τρίτων. Ο Συμμετέχων φέρει πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για τη δραστηριότητά του.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

• περιεχόμενο που δημοσιεύεται από τρίτους στο διαδίκτυο (π.χ. κριτικές, αναρτήσεις σε κοινωνικά δίκτυα, άρθρα και σχόλια),
• έλλειψη πρόσβασης σε ορισμένες πληροφορίες, λάθη ή παλαιότητα δεδομένων σε εξωτερικές πηγές,
• τεχνικές διακοπές, βλάβες ή σφάλματα λειτουργίας του ιστότοπου του Προγράμματος ή των συστημάτων παρόχων διαδικτυακών υπηρεσιών,
• συνέπειες αλλαγών σε αλγορίθμους μηχανών αναζήτησης, πλατφόρμες κριτικών ή άλλα εργαλεία τρίτων,
• τον τρόπο με τον οποίο ο Συμμετέχων επικοινωνεί τη λήψη του Πιστοποιητικού ή χρησιμοποιεί το λογότυπο του Προγράμματος, ιδίως σε περίπτωση παραπλάνησης πελατών από τον ίδιο τον Συμμετέχοντα.

Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας έναντι του Συμμετέχοντος σε σχέση με τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένης ευθύνης για μη εκτέλεση ή πλημμελή εκτέλεση της σύμβασης, περιορίζεται – στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο – στο ποσό της αμοιβής που καταβλήθηκε πράγματι από τον Συμμετέχοντα για το συγκεκριμένο Πακέτο προώθησης.

Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απολεσθέν κέρδος, έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες. Η ευθύνη της Εταιρείας για ζημίες που προκαλούνται από δόλο δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί στο μέτρο που το απαγορεύουν αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

Άρθρο 10 – Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η BEAUTIFUL COMPANY ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ με έδρα στον Πειραιά, Φίλωνος 28, Τ.Κ. 18531, Αττικής.

Επικοινωνία με τον Υπεύθυνο επεξεργασίας:

• εγγράφως στη διεύθυνση της έδρας,
• μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: contact@pef.com.gr.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

• διενέργεια Ελέγχου Φήμης για επιχειρήσεις, βάσει δημόσια διαθέσιμων δεδομένων,
• προετοιμασία και υποβολή προσφορών συμμετοχής στο Πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένου άμεσου B2B μάρκετινγκ (τηλεφωνική, SMS και ηλεκτρονική επικοινωνία προς επιχειρηματίες),
• σύναψη και εκτέλεση σύμβασης με τον Συμμετέχοντα (έκδοση τιμολογίου, αποστολή Πακέτου προώθησης, χειρισμός παραπόνων),
• δημοσίευση στοιχείων των Συμμετεχόντων στον ιστότοπο του Προγράμματος (Προφίλ Συμμετέχοντος),
• άσκηση και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων,
• διενέργεια στατιστικών και ποιοτικών αναλύσεων σχετικά με τη λειτουργία του Προγράμματος.

Η επεξεργασία βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• έννομο συμφέρον της Εταιρείας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ), ιδίως για:
  • ανάλυση της διαδικτυακής φήμης επιχειρήσεων βάσει δημόσια διαθέσιμων δεδομένων,
  • άμεσο μάρκετινγκ των υπηρεσιών της Εταιρείας προς επιχειρηματίες,
  • παροχή δυνατότητας σε τρίτους να αξιολογήσουν την αξιοπιστία των Συμμετεχόντων μέσω δημοσίευσης των Προφίλ,
  • άσκηση και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων,
• εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ), όσον αφορά δεδομένα Συμμετεχόντων με τους οποίους έχει συναφθεί σύμβαση,
• συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ), ιδίως λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία,
• συγκατάθεση του υποκειμένου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), όπου αυτή παρέχεται ρητά (π.χ. για συγκεκριμένες ηλεκτρονικές επικοινωνίες, εφόσον απαιτείται από το δίκαιο περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών).

Οι κύριες πηγές των δεδομένων είναι:

• δημόσια μητρώα και βάσεις επιχειρήσεων,
• επίσημοι ιστότοποι επιχειρήσεων και κλαδικοί κατάλογοι,
• δημόσια διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας που δημοσιοποιούν οι ίδιοι οι επιχειρηματίες (τηλέφωνο, e-mail, διεύθυνση έδρας),
• πληροφορίες που παρέχονται απευθείας από τις επιχειρήσεις (π.χ. μέσω φόρμας επικοινωνίας, παραγγελιών, αλληλογραφίας).

Αποδέκτες των δεδομένων μπορεί να είναι ιδίως:

• πάροχοι υπηρεσιών ΤΠΕ (IT), hosting, ταχυδρομικών και ταχυμεταφορικών υπηρεσιών, λογιστικής, νομικής και συμβουλευτικής υποστήριξης,
• φορείς πληρωμών, τράπεζες και χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί,
• συνεργαζόμενες επιχειρήσεις που συμμετέχουν στην υλοποίηση του Προγράμματος (π.χ. τυπογραφεία, παραγωγοί υλικών, αποθήκες logistics).

Κατ’ αρχήν, τα δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή σε διεθνείς οργανισμούς, εκτός εάν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή συγκεκριμένης υπηρεσίας (π.χ. χρήση εξειδικευμένης υπηρεσίας IT), οπότε η διαβίβαση τελεί υπό κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τηρούνται:

• για όσο διάστημα διαρκεί το Πρόγραμμα και η συμμετοχή του Συμμετέχοντος σε αυτό,
• μετά τη λήξη της συμμετοχής – για όσο διάστημα απαιτείται για την παραγραφή τυχόν αξιώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση,
• για σκοπούς τήρησης φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων – για όσο απαιτείται από το ελληνικό δίκαιο,
• για σκοπούς που ερείδονται σε έννομο συμφέρον (όπως άμεσο B2B μάρκετινγκ) – μέχρι να ασκηθεί δικαιολογημένη αντίρρηση ή να εκλείψει ο σχετικός σκοπός.

Το υποκείμενο των δεδομένων έχει τα εξής δικαιώματα:

• δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα του,
• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος,
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• δικαίωμα φορητότητας, υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 20 ΓΚΠΔ,
• δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της εναντίωσης στην άμεση εμπορική προώθηση (direct marketing) B2B,
• δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή.

Η παροχή δεδομένων που είναι απαραίτητα για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης με την Εταιρεία είναι εθελοντική, αλλά αναγκαία για τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα. Η μη παροχή των δεδομένων ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη τη σύναψη ή εκτέλεση της σύμβασης.

Περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να καθορίζονται σε ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου που δημοσιεύεται στον ιστότοπο του Προγράμματος. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ του παρόντος Κανονισμού και της Πολιτικής Απορρήτου ως προς ζητήματα προστασίας δεδομένων, υπερισχύει η Πολιτική Απορρήτου.

Άρθρο 11 – Τροποποίηση Κανονισμού, εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Ο παρών Κανονισμός τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής του στον ιστότοπο του Προγράμματος και παραμένει σε ισχύ μέχρι την τροποποίησή του ή την ανάκλησή του.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης του Κανονισμού οποτεδήποτε, ιδίως σε περίπτωση:

• αλλαγών στη νομοθεσία,
• τροποποίησης του τρόπου λειτουργίας του Προγράμματος,
• τεχνολογικών ή οργανωτικών αλλαγών στην Εταιρεία.

Οι τροποποιήσεις του Κανονισμού δεν θίγουν το περιεχόμενο συμβάσεων που έχουν ήδη συναφθεί, εκτός εάν επιβάλλεται διαφορετικά από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου ή συμφωνηθεί ρητά ανάμεσα στα μέρη.

Για κάθε θέμα που δεν ρυθμίζεται ρητά από τον παρόντα Κανονισμό εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, ιδίως η νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, το αστικό και εμπορικό δίκαιο.

Τυχόν διαφορές που προκύπτουν από την εφαρμογή του παρόντος Κανονισμού ή από συμβάσεις που συνάπτονται στο πλαίσιο του Προγράμματος και δεν μπορούν να επιλυθούν φιλικά, υπάγονται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων που είναι κατά τόπον αρμόδια για την έδρα της Εταιρείας στην Ελλάδα.

Η ακυρότητα ή αναποτελεσματικότητα οποιασδήποτε διάταξης του παρόντος Κανονισμού δεν επηρεάζει το κύρος των λοιπών διατάξεων. Αντί της άκυρης διάταξης εφαρμόζεται η εκάστοτε ισχύουσα διάταξη δικαίου ή, ελλείψει αυτής, διάταξη που προσεγγίζει κατά το δυνατόν τον οικονομικό σκοπό της αρχικής ρύθμισης.